{"id":5510,"date":"2026-02-11T23:28:53","date_gmt":"2026-02-11T22:28:53","guid":{"rendered":"https:\/\/bolastay.com\/?page_id=5510"},"modified":"2026-02-12T14:52:05","modified_gmt":"2026-02-12T13:52:05","slug":"conditions-generales-de-reservation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bolastay.com\/en\/conditions-generales-de-reservation\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de R\u00e9servation"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tConditions G\u00e9n\u00e9rales de R\u00e9servation\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tCes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de R\u00e9servation encadrent le processus de r\u00e9servation, les modalit\u00e9s de paiement, les conditions d\u2019annulation et les responsabilit\u00e9s respectives des utilisateurs, afin de garantir une exp\u00e9rience transparente, s\u00e9curis\u00e9e et conforme aux r\u00e8gles de la plateforme BolaStay.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Article 1 \u2013 R\u00f4le de la plateforme<\/h2>

BolaStay est une plateforme num\u00e9rique agissant exclusivement en qualit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diaire technique entre :<\/p>

  • Les h\u00f4tes (propri\u00e9taires ou agents immobiliers)<\/li>
  • Les voyageurs<\/li><\/ul>

    BolaStay n\u2019est ni propri\u00e9taire des logements, ni exploitant direct des biens propos\u00e9s.<\/p>

    \u00a0<\/h3>

    Article 2 \u2013 Processus de r\u00e9servation<\/h2>

    La r\u00e9servation peut s\u2019effectuer selon deux modalit\u00e9s :<\/p>

    1. R\u00e9servation instantan\u00e9e<\/li>
    2. Demande de r\u00e9servation (soumise \u00e0 validation de l\u2019h\u00f4te)<\/li><\/ol>

      La confirmation est r\u00e9put\u00e9e effective apr\u00e8s validation et\/ou paiement.<\/p>

      \u00a0<\/h3>

      Article 3 \u2013 Paiement<\/h2>

      Le paiement peut \u00eatre :<\/p>

      • En ligne via les moyens de paiement int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 la plateforme<\/li>
      • Effectu\u00e9 localement selon les conditions pr\u00e9cis\u00e9es par l\u2019h\u00f4te<\/li><\/ul>

        BolaStay peut percevoir une commission sur chaque r\u00e9servation.<\/p>

        En cas de paiement en ligne, les fonds peuvent transiter par la plateforme avant reversement \u00e0 l\u2019h\u00f4te selon les modalit\u00e9s pr\u00e9vues.<\/p>

        \u00a0<\/h3>

        Article 4 \u2013 Commissions<\/h2>

        Les h\u00f4tes acceptent que BolaStay per\u00e7oive une commission dont le taux est d\u00e9fini par la plateforme.<\/p>

        Le taux peut varier selon :<\/p>

        • Le statut du compte<\/li>
        • Le volume d\u2019activit\u00e9<\/li>
        • Les accords sp\u00e9cifiques avec les agents immobiliers<\/li><\/ul>

          \u00a0<\/h3>

          Article 5 \u2013 Annulation<\/h2>

          Les conditions d\u2019annulation sont d\u00e9termin\u00e9es par l\u2019h\u00f4te lors de la publication de l\u2019annonce.<\/p>

          BolaStay ne peut \u00eatre tenue responsable des pertes financi\u00e8res r\u00e9sultant d\u2019une annulation conforme aux r\u00e8gles d\u00e9finies.<\/p>

          \u00a0<\/h3>

          Article 6 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/h2>

          BolaStay ne garantit pas :<\/p>

          • La conformit\u00e9 exacte du logement<\/li>
          • La qualit\u00e9 des prestations<\/li>
          • Le comportement des parties<\/li><\/ul>

            La responsabilit\u00e9 contractuelle incombe exclusivement \u00e0 l\u2019h\u00f4te et au voyageur.<\/p>

            \u00a0<\/h3>

            Article 7 \u2013 Litiges<\/h2>

            En cas de litige :<\/p>

            1. Les parties doivent privil\u00e9gier une r\u00e9solution amiable.<\/li>
            2. BolaStay peut intervenir en qualit\u00e9 de m\u00e9diateur sans obligation de r\u00e9sultat.<\/li>
            3. Toute action judiciaire rel\u00e8ve des juridictions comp\u00e9tentes au B\u00e9nin.<\/li><\/ol>

              \u00a0<\/h3>

              Article 8 \u2013 Fraude et abus<\/h2>

              Toute tentative de contournement de la plateforme pour \u00e9viter le paiement de commission pourra entra\u00eener :<\/p>

              • Suspension imm\u00e9diate du compte<\/li>
              • Suppression des annonces<\/li>
              • Interdiction d\u00e9finitive d\u2019acc\u00e8s<\/li><\/ul>

                \u00a0<\/h2>

                Article suppl\u00e9mentaire \u2013 Agents immobiliers<\/h2>

                Les agents immobiliers et agences d\u00e9clarent :<\/p>

                • Disposer des autorisations n\u00e9cessaires pour publier les biens.<\/li>
                • \u00catre mandat\u00e9s par les propri\u00e9taires.<\/li>
                • Assumer l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 des informations publi\u00e9es.<\/li><\/ul>

                  BolaStay se r\u00e9serve le droit de demander tout justificatif.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Conditions G\u00e9n\u00e9rales de R\u00e9servation Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de R\u00e9servation encadrent le processus de r\u00e9servation, les modalit\u00e9s de paiement, les conditions d\u2019annulation et les responsabilit\u00e9s respectives des utilisateurs, afin de garantir une exp\u00e9rience transparente, s\u00e9curis\u00e9e et conforme aux r\u00e8gles de la plateforme BolaStay. Article 1 \u2013 R\u00f4le de la plateforme BolaStay est une plateforme num\u00e9rique agissant […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-5510","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bolastay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5510","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bolastay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bolastay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bolastay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bolastay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5510"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/bolastay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5510\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5667,"href":"https:\/\/bolastay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5510\/revisions\/5667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bolastay.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5510"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}