Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation encadrent l’accès, la navigation et l’utilisation des services proposés par la plateforme BolaStay, et précisent les droits, obligations et responsabilités des utilisateurs, dans le respect des dispositions légales applicables.

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme BolaStay.

Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.


 

Article 2 – Définitions

  • Plateforme : site web BolaStay
  • Hôte : propriétaire ou agent immobilier publiant un logement
  • Voyageur : utilisateur réservant un logement
  • Annonce : logement publié sur la plateforme

 

Article 3 – Accès au service

L’accès au site est ouvert à toute personne physique ou morale capable juridiquement.

BolaStay se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.


 

Article 4 – Création de compte

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription.

Toute usurpation d’identité ou information frauduleuse entraînera la suppression immédiate du compte.


 

Article 5 – Obligations des hôtes

Les hôtes s’engagent à :

  • fournir des informations exactes sur les logements,
  • maintenir le logement conforme à la description,
  • respecter les règles d’hygiène et de sécurité.

 

Article 6 – Obligations des voyageurs

Les voyageurs s’engagent à :

  • respecter le logement et les équipements,
  • respecter le règlement intérieur,
  • effectuer le paiement convenu.

 

Article 7 – Responsabilité

BolaStay agit exclusivement en qualité d’intermédiaire technique.

La responsabilité contractuelle relative au séjour incombe à l’hôte et au voyageur.


 

Article 8 – Suspension / Résiliation

BolaStay peut suspendre ou supprimer un compte en cas :

  • d’utilisation frauduleuse,
  • de non-respect des règles,
  • de comportement nuisible à la plateforme.

 

Article 9 – Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit en vigueur en République du Bénin.

 

Clause Anti-contournement

Les utilisateurs s’engagent à ne pas finaliser une réservation en dehors de la plateforme après une mise en relation via BolaStay.

Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate du compte.


 

Clause de Limitation de Responsabilité

La responsabilité de BolaStay est strictement limitée aux services techniques fournis.

En aucun cas, la plateforme ne pourra être tenue responsable :

  • Des dommages indirects
  • Des pertes financières
  • Des dommages matériels ou corporels
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